Voor je een aankoop doet of je inschrijft op onze nieuwsbrief, check je best nog even deze voorwaarden:
Jouw privacy
We springen zo zorgvuldig mogelijk om met jouw privacy. Stuur je ons een berichtje of vraag je ons om een offerte, dan zullen we je adres enkel gebruiken om op het bericht te antwoorden. Doe je een bestelling, dan houden we je gegevens even bij, zodat we kunnen zorgen voor een behoorlijke dienst na verkoop. Horen we 2 jaar niets meer van jou, dan zullen we je gegevens automatisch wissen.
We houden ook niet meer gegevens van jou bij dan nodig om je te helpen. Wil je weten welke gegevens we precies over jou bezitten of wil je ze aanpassen, stuur ons dan een mailtje.
De nieuwsbrief krijg je enkel als je er uitdrukkelijk voor kiest. Voor onze nieuwsbrief gebruiken we het gekende programma Mailchimp. Dat laat ons toe om professionele nieuwsbrieven te versturen en de adressenlijsten efficiënt te beheren, en ook om via statistieken te bekijken of onze lezers de nieuwsbrief openen en interessant vinden. We hebben ervoor gekozen om onze gegevens niet ter beschikking te stellen voor data-onderzoek door Mailchimp. Je kan Mailchimp ook zelf contacteren in verband met hun privacybeleid, en altijd uitschrijven voor de nieuwsbrief via de link onderaan de nieuwsbrief-mail.
Bij een bestelling krijg je de keuze om je in te schrijven op de nieuwsbrief. Doe je dat niet, dan staan je gegevens wel automatisch in Mailchimp genoteerd, maar worden ze niet gebruikt om je bijkomende berichten te sturen. Voorlopig zijn wij niet in staat om te verhinderen dat Mailchimp deze gegevens opslaat.
We maken ook gebruik van de betalingsdiensten van Mollie. De privacyverklaring van Mollie vertelt je welke gegevens zij over jou bijhouden en waarvoor. De shop is gebouwd met Woocommerce, wiens privacybeleid je hier kan bekijken.
Tenslotte maken we gebruik van Plausible om bij te houden hoeveel bezoekers onze site bezoeken en welke pagina’s ze bekijken. Deze tool is gebouwd met privacy op de eerste plaats, verzamelt geen IP-adressen en gebruikt zelfs geen cookies.
Voor de rest vermijden wij alle toeters en bellen die jou achtervolgen. Geen Facebook- of andere pixels hier. Waar we dataverzameling kunnen afzetten, doen we dat. In de cookie settings kan je ook elementen zoals Google Fonts afzetten.
Producten
De producten van Sabine’s plek zijn met grote zorg handgemaakt (uitgezonderd de kaartjes, die worden extern gedrukt). Dat betekent dat exemplaren lichtjes kunnen verschillen van elkaar. Ook kunnen kleuren op het scherm verschillen van de kleuren in de realiteit – meestal zijn ze in het echt mooier. Wanneer meer essentiële eigenschappen van het product verschillen van het product dat op de website is beschreven, zoals de kleur van een rits of voering, dan word je hiervan verwittigd en kan je alsnog beslissen of je tot een aankoop wilt overgaan.
Bedenktijd
Je hebt na aankoop steeds 14 dagen de tijd om van een aankoop af te zien en je product terug te sturen – de 14 dagen starten op het moment het pakketje volgens de tracking van de verzendfirma is aangekomen in de ophaallocatie. Je krijgt dan terugbetaling van de aankoopprijs, inclusief de verzendkosten. Kosten voor het terugsturen naar Sabine zijn voor rekening van de koper. Gepersonaliseerde of op jouw vraag aangemaakte producten kunnen niet terugbetaald worden, want we kunnen die niet meer aan iemand anders verkopen. Als je twijfelt, stuur je best voor alle zekerheid een berichtje vooraleer je terugstuurt. Als dat ons bereikt binnen de 14 dagen, beschouwen we dat als een retour binnen de bedenktijd.
Geretourneerde producten moeten in perfecte staat zijn, vrij van vlekken of gebruikssporen.
BTW
Alle prijzen die vermeld worden zijn inclusief BTW.
Verzending
Verzendingen binnen België worden verstuurd via Bpost/DHL, naar Nederland en Luxemburg via DHL of een andere verzenddienst, naar een afhaalpunt in jouw buurt. Door te verzenden naar een afhaalpunt, kunnen we de kosten zo laag mogelijk houden. Bovendien is dit ecologischer; er moet immers geen bestelwagen verschillende keren door jouw straat rijden als je niet thuis bent.
We sturen het pakje naar een afhaalpunt zo dicht mogelijk bij je eigen adres. Wil je toch graag een verzending naar je persoonlijke adres, kies dan de optie ‘vast tarief bij jou thuis’. Wil je een levering buiten de Benelux, neem dan ook contact op om de verzendprijs te kennen.
Is het je niet gelukt om je pakje tijdig op te halen? Van zodra het terug aankomt bij ons, sturen we het jou graag opnieuw op. We rekenen dan wel opnieuw verzendkosten aan.
Voor verzendingen aan huis of buiten de Benelux, kan het handig zijn om de betaaloptie via bankoverschrijving te kiezen. We kunnen voor jou dan eerst de juiste prijs berekenen, vooraleer je tot betaling overgaat.
We streven ernaar om je pakje steeds binnen de 2 dagen op de post te doen. Bij vertraging word je hiervan verwittigd. Als we een product in stock door omstandigheden pas een week na aankoop of later kunnen verzenden, dan krijg je de verzendkosten terugbetaald. Dit geldt niet voor producten die uit stock zijn en opnieuw moeten aangemaakt worden – is dat het geval voor jouw product, dan krijg je hiervan meteen bericht en kan je beslissen om van je aankoop af te zien. Voor vertragingen veroorzaakt door de verzendingsdienst, kunnen we jammer genoeg geen aansprakelijkheid opnemen.
Kaartjes versturen we per brievenpost aan 3 € binnen België en voor 4,5 € binnen de EU. Pakjes versturen we binnen België voor 7 € (10 € bij jou thuis) en voor 15 € naar een ophaalpunt in de EU.
Bestel je voor meer dan 70 €, dan is de verzendkost gratis binnen België. Naar de EU versturen we gratis vanaf 100 €.
